En Verbas, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente.
Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un período de devolución de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.
Condiciones de la devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.
- Los artículos deben ser devueltos en el mismo estado en que fueron recibidos.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto esté dañado o sea incorrecto.
- Las devoluciones están sujetas a inspección y aprobación antes de procesar el reembolso.
Proceso de devolución:
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución.
- Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
- Una vez recibido el producto devuelto, se realizará una inspección para verificar su estado.
- Si la devolución cumple con nuestras condiciones, procederemos a reembolsar el importe pagado por el producto, excluyendo los gastos de envío.
Por favor, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos personalizados o íntimos por razones de higiene y salud, a menos que estén defectuosos.
Para cualquier pregunta adicional o para iniciar un proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente.